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Thursday, March 5, 2009

Selling Process

Selling Process 就是把Product 或则Service 卖到消费者手上的一个过程。

  1. Prospective-找出我们的客户群
  2. Preapproach-拟定计划(什么是他们需要的,他们的利益是什么……)
  3. Approach-会面
  4. Presentation-向他们解释我们的产品
  5. Trail Close-试用
  6. Determine Objective-试用过后顾客的感想
  7. Meet Objective-符合顾客的要求,提供顾客所需
  8. Trail Close-在试用
  9. Close-成交
  10. Follow up Service-售后服务(制造更多的顾客)

Example(我自己的想法,不一定对!)

Objective:卖财务教育。现今的教育体系很缺乏财务教育,以致新一代缺乏对财务的管理,令到很多人背负承重德债务。

Prospective:我们的对象是在财务上面有困难的人。举例:卡奴,房屋贷款与汽车贷款太承重导致生活苦难的一群。

Preapproach:我们将会拟定一套关于财务管理的课程,加强顾客对财物的认识。

Approach:我们有一对一有效的教育加深顾客对财务的知识,和大型演讲以便更多的人能够受惠。

Presentation:教育的内容:

            1. 对钱的认识。
            2. 资产与负债的认识
            3. 收入与支出
            4. 投资

Trail Close:第一次参加的顾客能够获得一次免费上课。

Determine Objective:对不满意的顾客质询意见。

Meet Objective:我们会根据不同阶层的顾客提供不同程度的教育。

Follow up Service:除了教育以外我们也设定终身会员制度,提供所需的投资协助与财务质询。

 

这是我今天selling process assignment最初步的ideal,以教育出发,帮助需要帮助的穷人。

1 comment:

Feiz said...

到现在,我还有一点不清楚!
看来要向你借书,看一看 ^^