Selling Process 就是把Product 或则Service 卖到消费者手上的一个过程。
- Prospective-找出我们的客户群
- Preapproach-拟定计划(什么是他们需要的,他们的利益是什么……)
- Approach-会面
- Presentation-向他们解释我们的产品
- Trail Close-试用
- Determine Objective-试用过后顾客的感想
- Meet Objective-符合顾客的要求,提供顾客所需
- Trail Close-在试用
- Close-成交
- Follow up Service-售后服务(制造更多的顾客)
Example(我自己的想法,不一定对!)
Objective:卖财务教育。现今的教育体系很缺乏财务教育,以致新一代缺乏对财务的管理,令到很多人背负承重德债务。
Prospective:我们的对象是在财务上面有困难的人。举例:卡奴,房屋贷款与汽车贷款太承重导致生活苦难的一群。
Preapproach:我们将会拟定一套关于财务管理的课程,加强顾客对财物的认识。
Approach:我们有一对一有效的教育加深顾客对财务的知识,和大型演讲以便更多的人能够受惠。
Presentation:教育的内容:
- 对钱的认识。
- 资产与负债的认识
- 收入与支出
- 投资
Trail Close:第一次参加的顾客能够获得一次免费上课。
Determine Objective:对不满意的顾客质询意见。
Meet Objective:我们会根据不同阶层的顾客提供不同程度的教育。
Follow up Service:除了教育以外我们也设定终身会员制度,提供所需的投资协助与财务质询。
这是我今天selling process assignment最初步的ideal,以教育出发,帮助需要帮助的穷人。
1 comment:
到现在,我还有一点不清楚!
看来要向你借书,看一看 ^^
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